Politique de paiement

Merci de faire vos achats chez HamacJardin. Nous nous engageons à offrir une expérience de paiement sécurisée et transparente à tous nos clients. Veuillez lire attentivement cette politique afin de comprendre comment nous traitons les transactions sur notre site.

1. Méthodes de paiement acceptées

Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Apple Pay
  • PayPal

2. Devise de paiement

Toutes les transactions effectuées sur notre site sont traitées en euros (€ EUR).

3. Autorisation de paiement

Le paiement est débité immédiatement après la validation de votre commande. Une confirmation vous est envoyée par e-mail avec les détails de votre achat.

En cas de refus de paiement ou si celui-ci est signalé comme potentiellement frauduleux :

  • La commande ne sera pas traitée
  • Vous serez informé par e-mail
  • Il pourra vous être demandé de réessayer ou d’utiliser un autre moyen de paiement

4. Vérification des commandes

Dans le cadre de la prévention de la fraude, nous pouvons être amenés à vérifier certaines informations avant de valider votre commande.

Cela peut inclure :

  • La vérification de votre adresse e-mail
  • La confirmation de votre adresse de livraison
  • Une demande de justificatif d’identité dans certains cas

Nous nous réservons le droit d’annuler toute commande ne répondant pas à ces vérifications. Dans ce cas, un remboursement intégral sera effectué.

5. Paiements échoués ou annulés

Si votre paiement échoue ou est annulé :

  • Votre commande ne sera pas traitée
  • Vous devrez repasser commande en finalisant le paiement

Si des fonds ont été débités sans confirmation de commande, merci de nous contacter immédiatement à : support@hamacjardin.fr

6. Politique d’annulation et de remboursement

Annulation : vous pouvez demander l’annulation de votre commande dans un délai de 12 heures après validation en nous contactant à support@hamacjardin.fr.

Remboursement : pour connaître les conditions complètes, veuillez consulter notre politique de retours et de remboursements.

Les remboursements sont effectués via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat. Les délais peuvent aller jusqu’à 30 jours ouvrés selon les établissements bancaires.

7. Prévention des fraudes

Afin de garantir la sécurité des transactions, HamacJardin se réserve le droit d’effectuer des contrôles sur certaines commandes. Des informations complémentaires peuvent être demandées pour valider une transaction jugée à risque.

8. Contact

Nous répondons à toutes les demandes dans un délai de 24 heures ouvrées.

  • Nom commercial : HamacJardin
  • Forme juridique : Entrepreneur individuel (micro-entreprise)
  • Numéro de téléphone : +33 7 61 06 05 45
  • E-mail : support@hamacjardin.fr
  • Adresse physique : 60 rue François 1er, 75008 Paris, France
  • SIREN : 950 876 920
  • SIRET : 950 876 920 00022
  • Numéro de TVA : FR64950876920
  • Code NAF / APE : 4791B – Vente à distance sur catalogue général
  • Forme d’exercice : Commerce électronique (vente à distance)
  • Domaine d’activité : Vente en ligne de parasols, hamacs, transats, balancelles et fauteuils suspendus
  • Heures du service client : du lundi au vendredi de 8h à 18h, fermé les samedis, dimanches et jours fériés

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